Regulamin Sklepu i Platformy Kursowej

1. Postanowienia ogólne

1. Właścicielem Serwisu i Sprzedawcą jest: Agnieszka Grzelak-Chodak prowadząca działalność gospodarczą pod firmą TC Agnieszka Grzelak-Chodak, ul. Bydgoska 15, 15-380 Białystok, NIP: 9661398487, REGON: 200686534.
2. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy pod adresem e-mail: biuro@kip-tc.pl lub pod numerem telefonu: +48 504 217 569.
3. Regulamin określa zasady sprzedaży treści cyfrowych (kursy online) oraz korzystania z platformy kursowej.
4. Wszystkie ceny podane w Serwisie są cenami brutto.

2. Produkty i Usługi

1. Przedmiotem sprzedaży są Kursy Online w formie:
   • Kursów na żywo – odbywających się w określonym terminie w czasie rzeczywistym.
   • Kursów nagranych – dostępnych natychmiast po zakupie na platformie kursowej.
   • Wersji Premium – rozszerzonego dostępu do nagrań i materiałów dodatkowych.
2. Sprzedawca nie prowadzi sprzedaży produktów fizycznych. Wszystkie zamówienia realizowane są drogą elektroniczną.

3. Składanie zamówień i płatności

1. Klient składa zamówienie poprzez formularz zamówienia (WooCommerce) dostępny na stronie.
2. Płatność odbywa się za pośrednictwem systemów: Przelewy24 lub PayU.
3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę po udanej autoryzacji płatności.
4. Zakup kursu nie wymaga posiadania konta przed zakupem, jednak dostęp do materiałów następuje poprzez automatyczne utworzenie dostępu do platformy kursowej.

4. Dostawa treści cyfrowych

1. Dostawa następuje poprzez wysłanie na adres e-mail Klienta danych dostępowych do platformy lub linku do transmisji (w przypadku kursów na żywo).
2. W przypadku kursów nagranych, dostęp przyznawany jest niezwłocznie po opłaceniu zamówienia.
3. W przypadku kursów na żywo, szczegółowe instrukcje i linki wysyłane są w terminach określonych w opisie produktu.

5. Prawo do odstąpienia od umowy

1. Zgodnie z prawem, Klientowi będącemu Konsumentem przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni.
2. Wyjątek: Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku dostarczania treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie tego prawa.
3. Klient podczas zakupu może wyrazić zgodę na natychmiastowe otrzymanie kursu, co skutkuje rezygnacją z 14-dniowego prawa do zwrotu.

6. Opinie o produktach (Omnibus)

1. Wszystkie opinie widoczne na stronie pochodzą od realnych Klientów, którzy zakupili produkt.
2. System sklepowy weryfikuje autorów opinii poprzez przypisanie recenzji do adresu e-mail użytego podczas transakcji. Opinie niezwiązane z realnymi zakupami nie są publikowane.

7. Reklamacje i pomoc techniczna

1. W przypadku wystąpienia problemów technicznych z dostępem do kursu, Klient proszony jest o kontakt pod adresem: biuro@kip-tc.pl.
2. Sprzedawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni kalendarzowych.